Analista Fiscal [Suporte ao cliente]

Buscamos uma pessoa da área de sucesso do cliente com FOCO em atendimento para nos ajudar a simplificar a vida financeira dos médicos do Brasil!

Essa posição é responsável por dar suporte, solucionar dúvidas, acompanhar a jornada do cliente e sua saúde, de modo a garantir uma experiência sensacional para o nosso cliente. Somos uma startup que está passando por diversas mudanças internas onde nossos processos estão sendo construídos e melhorados por todos do time. Portanto, essa vaga é para alguém que seja adaptável, flexível, multiskill, estimulado a entender, inovar e transformar positivamente a jornada do cliente. Será responsável por atuar como o guardião do cliente, exercendo funções que podem ir desde o suporte até o relacionamento e gerenciamento de sua carteira de clientes.

Contratação Imediata 

Regime de trabalho: híbrido (4x1)

Local de trabalho: Vila Olímpia, São Paulo/SP

Quer nos conhecer mais?

A Caveo é uma empresa de tecnologia que apaixonada pela ideia de revolucionar a vida financeira dos médicos do Brasil.

Aqui queremos trazer uma nova forma de ver as rotinas contábeis e simplificar a vida financeira dos médicos, possibilitando que eles tenham mais tempo, tranquilidade e recursos para se dedicar ao que realmente importa: a saúde das pessoas.

Quer embarcar nessa missão com a gente? 💙

• Foco em atendimento aos clientes da área contábil visando ações preventivas, tratativa de demandas e aperfeiçoamento da experiência como um todo.
• Atendimento e suporte às dúvidas e demandas diárias dos clientes focado em contabilidade, via chat, vídeo, telefone ou e-mail.
• Interação, direcionamento e acompanhamento com os times internos para tratativa das demandas advindas dos clientes.
• Garantia de retorno aos clientes dentro da SLA.
• Atuação em projetos de melhoria contínua de modo a colaborar com a Caveo em seu processo de crescimento escalável.

Requisitos indispensáveis:

• Graduação ou técnico em ciências contábeis;
• Experiência relevante atendimento ao cliente;
• Lidar com metas;
• Experiência na ára Fiscal;
• Pacote office intermediário.

Desejável:

• Experiência com Pipefy
• Conhecimento em Simples Nacional

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS

• Excelente comunicação: o contato constante com o cliente demanda uma excelente capacidade de se comunicar e facilitar o entendimento dos processos por parte dos clientes.
• Organização: precisamos que essa pessoa tenha um bom nível de organização para garantir que os processos estejam sempre organizados e os dados documentados.
• Adaptabilidade: em um negócio em rápido crescimento, precisamos de senso de urgência para executar o que for preciso e capacidade de rápida adaptação a mudanças.
• Gostar de desafios: ao entrar no início do negócio, essa pessoa deverá acompanhar os ritmos de crescimento e, para isso, deve adorar enfrentar desafios diferentes todos os dias.
• Senso de comunidade: aqui na Caveo valorizamos o trabalho coletivo e pessoas que gostam de interagir, compartilhar conhecimento e construir grandes sonhos em grupo.

Esse cargo será acompanhado diretamente por um profissional sênior que irá direcionar as execuções do dia a dia no negócio. Além disso, temos as rotinas de reuniões diárias, semanais e mensais entre toda equipe para que todos estejam alinhados sobre tudo que estão fazendo.

• Contratação PJ

Benefícios:

• Vale-refeição flexível;
• Saldo Mobilidade flexível;
• Mastercard Surpreenda;
• Gympass e Totalpass;
• Vittude (aplicativo de terapias online);
• New Value (plataforma de descontos);
• Day off de aniversário;
• Assistência médica.

Contratação Imediata

A Caveo é a empresa que vai transformar por completo a vida financeira dos médicos no Brasil.

Somos uma Health Fintech que usa a tecnologia para tirar toda dor de cabeça das burocracias do dia a dia da vida médica, simplificando e tornando mais transparente a gestão de serviços, financeira e também contábil!

Criamos essa página para divulgar as vagas que temos em aberto para entrar nesse time sensacional que estamos criando! Arraste para baixo e confira.

Conheça nosso site: www.caveo.com.br

Esperamos você aqui, na Caveo! 💙